{"id":10660,"date":"2020-06-16T13:57:20","date_gmt":"2020-06-16T12:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/?p=10660"},"modified":"2023-06-01T12:33:09","modified_gmt":"2023-06-01T11:33:09","slug":"e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/","title":{"rendered":"E-REPUTATION : L&rsquo;importance des avis clients sur Facebook"},"content":{"rendered":"<p>Quelle que soit votre activit\u00e9, que votre march\u00e9 soit local ou international, les <a href=\"https:\/\/www.guest-suite.com\/blog\/avis-clients-facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avis clients sur Facebook<\/a> sont cruciales pour pour soigner votre e-r\u00e9putation et faire croitre votre business. Ils servent de point de r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 vos futurs clients et que beaucoup de gens leur font confiance lorsqu&rsquo;ils prennent leurs d\u00e9cisions d&rsquo;achat. En fait, la plupart des gens consultent d&rsquo;abord les \u00e9valuations d&rsquo;une marque avant de commencer leur transaction.<\/p>\n<p>Les critiques positives sont avantageuses pour les entreprises car elles contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9putation de la marque, \u00e0 am\u00e9liorer le classement dans les moteurs de recherche, \u00e0 stimuler la rentabilit\u00e9 et \u00e0 augmenter les ventes. Les examens n\u00e9gatifs, en revanche, ont plusieurs effets n\u00e9fastes sur les entreprises. C&rsquo;est la raison pour laquelle la plupart des marques font de leur mieux pour supprimer les mauvaises critiques sur Facebook ou se d\u00e9barrasser des autres critiques en ligne.<\/p>\n<p>Gagner en cr\u00e9dibilit\u00e9 et en confiance en ligne est beaucoup plus facile \u00e0 dire qu&rsquo;\u00e0 faire. Le monde en ligne est un march\u00e9 concurrentiel et il peut \u00eatre difficile de faire ressortir votre marque parmi les autres. Cependant, comme de plus en plus de personnes se concentrent sur les sites d&rsquo;\u00e9valuation et les recommandations sociales, de plus en plus de marques utilisent leurs \u00e9valuations en ligne comme premier moyen de d\u00e9fense pour prot\u00e9ger leur r\u00e9putation sur le march\u00e9.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_64 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\">Le sommaire de cet article :<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Comment_les_avis_clients_sur_Facebook_affectent_votre_reputation\" title=\"Comment les avis clients sur Facebook affectent votre r\u00e9putation ?\">Comment les avis clients sur Facebook affectent votre r\u00e9putation ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Saper_la_reputation_des_entreprises\" title=\"Saper la r\u00e9putation des entreprises\">Saper la r\u00e9putation des entreprises<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Faire_chuter_votre_chiffre_daffaire\" title=\"Faire chuter votre chiffre d&rsquo;affaire\">Faire chuter votre chiffre d&rsquo;affaire<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Chute_du_classement_dans_les_moteurs_de_recherche\" title=\"Chute du classement dans les moteurs de recherche\">Chute du classement dans les moteurs de recherche<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Faire_fuir_les_clients\" title=\"Faire fuir les clients\">Faire fuir les clients<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Pourquoi_accorder_de_limportance_a_vos_commentaires_en_ligne\" title=\"Pourquoi accorder de l&rsquo;importance \u00e0 vos commentaires en ligne ?\">Pourquoi accorder de l&rsquo;importance \u00e0 vos commentaires en ligne ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Vous_permettre_de_mieux_comprendre_vos_clients\" title=\"Vous permettre de mieux comprendre vos clients\">Vous permettre de mieux comprendre vos clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Concevoir_une_strategie_de_reponse\" title=\"Concevoir une strat\u00e9gie de r\u00e9ponse\">Concevoir une strat\u00e9gie de r\u00e9ponse<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Toujours_restez_professionnel_et_diplomate\" title=\"Toujours restez professionnel et diplomate\">Toujours restez professionnel et diplomate<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/e-reputation-limportance-des-avis-clients-sur-facebook\/#Pour_conclure\" title=\"Pour conclure\">Pour conclure<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_les_avis_clients_sur_Facebook_affectent_votre_reputation\"><\/span>Comment les avis clients sur Facebook affectent votre r\u00e9putation ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10662 size-large\" src=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-1024x654.jpg\" alt=\"avis clients sur facebook\" width=\"1024\" height=\"654\" srcset=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-1024x654.jpg 1024w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-300x192.jpg 300w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-768x491.jpg 768w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-1536x982.jpg 1536w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-2048x1309.jpg 2048w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-810x518.jpg 810w, https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/yoav-hornung-Qg6lPXJ6IL4-unsplash-1140x728.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>De nos jours, les clients sont plus enclins \u00e0 \u00e9crire sur leurs mauvaises exp\u00e9riences en ligne. C&rsquo;est le moyen le plus simple de faire conna\u00eetre aux futurs clients un mauvais service \u00e0 la client\u00e8le. C&rsquo;est une mani\u00e8re de pr\u00e9venir les autres consommateurs quand un service n&rsquo;est pas \u00e0 la hauteur. Si votre entreprise ne conna\u00eet pas ou ignore le pouvoir des critiques, vous devez les examiner s\u00e9rieusement.<\/p>\n<p>Il faut faire tr\u00e8s attention car des bonnes critiques vous permettront de <a href=\"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/developper-chiffre-daffaire-grace-au-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">booster vos ventes<\/a> de mani\u00e8res significatives sans m\u00eame \u00e0 avoir \u00e0 faire de la publicit\u00e9 massivement. C&rsquo;est ce qu&rsquo;on appelle le bouche \u00e0 oreille positif. Bien entendu, des critiques n\u00e9gatives peuvent avoir aussi un effet d\u00e9vastateur !<\/p>\n<p>Voici quelques exemples de cons\u00e9quences directes qui peuvent \u00eatres li\u00e9s \u00e0 des avis clients n\u00e9gatifs.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saper_la_reputation_des_entreprises\"><\/span>Saper la r\u00e9putation des entreprises<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les critiques, en particulier celles qui sont n\u00e9gatives, ont le pouvoir de nuire \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque. Ils peuvent faire en sorte que vos clients potentiels fassent moins confiance \u00e0 vos produits ou services. Beaucoup de gens n&rsquo;ach\u00e8tent pas dans des magasins \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 douteuse et \u00e0 la mauvaise r\u00e9putation. En fait, la plupart des consommateurs remettent en question la qualit\u00e9 de l&rsquo;entreprise en \u00e9mettant des avis n\u00e9gatifs. Il peut \u00eatre difficile de rem\u00e9dier \u00e0 de nombreux avis n\u00e9gatifs, c&rsquo;est pourquoi la plupart des marques peinent \u00e0 regagner la confiance de leurs consommateurs.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faire_chuter_votre_chiffre_daffaire\"><\/span>Faire chuter votre chiffre d&rsquo;affaire<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les mauvaises critiques sur Yelp, Google et Facebook ont un impact \u00e9norme sur les revenus. Dans un rapport, les entreprises ayant obtenu 1 ou 1,5 \u00e9toile gagnent 33 % de revenus en moins. La plupart des consommateurs \u00e9vitent \u00e9galement les entreprises dont les critiques sont mauvaises.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chute_du_classement_dans_les_moteurs_de_recherche\"><\/span>Chute du classement dans les moteurs de recherche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les \u00e9valuations peuvent \u00e9galement affecter le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Des avis n\u00e9gatifs peuvent faire que votre marque soit mal class\u00e9e parce que les moteurs de recherche recommanderaient les marques ayant de meilleurs avis.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faire_fuir_les_clients\"><\/span>Faire fuir les clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si vous voulez gagner plus de clients, vous devez \u00eatre au courant des critiques de votre entreprise. C&rsquo;est parce que les avis n\u00e9gatifs peuvent faire fuir vos clients potentiels ou vous faire perdre vos clients actuels.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_accorder_de_limportance_a_vos_commentaires_en_ligne\"><\/span>Pourquoi accorder de l&rsquo;importance \u00e0 vos commentaires en ligne ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, les \u00e9valuations en ligne sont l&rsquo;un des moyens importants d&rsquo;attirer davantage de clients potentiels sur votre site. Si vous voulez que votre entreprise se d\u00e9veloppe en un rien de temps, vous ne devez jamais consid\u00e9rer les \u00e9valuations en ligne comme allant de soi, car elles peuvent jouer un r\u00f4le important dans votre r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>En outre, les \u00e9valuations en ligne peuvent \u00e9galement aider vos moteurs de recherche \u00e0 d\u00e9terminer si votre service ou votre produit a une grande valeur. C&rsquo;est pourquoi vous devez faire plus d&rsquo;efforts pour r\u00e9pondre aux examens.<\/p>\n<p>Presque tout le monde est plus enclin \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d&rsquo;achat apr\u00e8s avoir appris ce que les autres disent. Souvent, vous demandez des recommandations \u00e0 votre famille et \u00e0 vos amis. C&rsquo;est pourquoi les examens peuvent avoir un impact sur votre cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Comme les moteurs de recherche aiment les nouveaux contenus r\u00e9guliers, les \u00e9valuations sont un moyen simple d&rsquo;obtenir de nouveaux contenus descriptifs sur votre service ou votre produit. Comme il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;utilisateur, il est susceptible d&rsquo;\u00eatre pertinent pour les demandes de recherche de vos autres clients.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vous_permettre_de_mieux_comprendre_vos_clients\"><\/span>Vous permettre de mieux comprendre vos clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&rsquo;analyse des avis laiss\u00e9s par vos clients vous aide \u00e0 garder les pieds sur terre en ce qui concerne la satisfaction globale des clients. C&rsquo;est parce qu&rsquo;ils peuvent donner \u00e0 votre entreprise un retour d&rsquo;information sur ce que veulent vos clients. Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pourrez am\u00e9liorer votre service \u00e0 la client\u00e8le de mani\u00e8re efficace et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes auxquels les consommateurs sont confront\u00e9s. Elle cr\u00e9e ainsi une exp\u00e9rience positive pour les consommateurs, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur leurs besoins.<\/p>\n<p>Les clients qui passent du temps \u00e0 laisser des commentaires en ligne pour votre entreprise sont plus susceptibles de vous \u00eatre fid\u00e8les et reviendront certainement. Le fait de laisser des \u00e9valuations et d&rsquo;\u00e9tablir des relations avec votre entreprise permet aux consommateurs de sentir qu&rsquo;ils ont une voix et qu&rsquo;ils sont en mesure de donner un retour d&rsquo;information de mani\u00e8re significative et positive.<\/p>\n<p>Comment g\u00e9rer correctement vos avis en ligne et sur Facebook ?<\/p>\n<p>Si des avis positifs sur Facebook et en ligne peuvent faire du bien \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque, vous pouvez en gagner davantage si vous savez comment g\u00e9rer correctement les avis de vos clients.<\/p>\n<p>Souvent, la plupart des propri\u00e9taires d&rsquo;entreprises consid\u00e8rent les \u00e9valuations comme allant de soi et pensent qu&rsquo;elles ne les affecteront pas. Mais, ce qu&rsquo;ils ne savent pas, c&rsquo;est que les critiques ont un impact \u00e9norme non seulement sur leur r\u00e9putation sur le march\u00e9, mais aussi sur leurs ventes.<\/p>\n<p>Si vous avez un site web pour votre marque, la plupart de vos critiques appara\u00eetront sur votre page d&rsquo;accueil. Cependant, avec les diff\u00e9rents sites d&rsquo;examen du monde en ligne, vous ne pourrez peut-\u00eatre pas contr\u00f4ler directement tous les examens. Si vous avez un compte sur Facebook, vous pouvez facilement le voir sur votre page. Mais, il y a des cas o\u00f9 certaines personnes publient des critiques n\u00e9gatives sur leurs propres pages.<\/p>\n<p>Quel que soit le cas, il est essentiel de r\u00e9pondre \u00e0 chaque remarque.<br \/>\nQue vos clients aient laiss\u00e9 un avis positif ou n\u00e9gatif, le fait de r\u00e9pondre peut faire la diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>R\u00e9pondre aux critiques, en particulier celles qui sont n\u00e9gatives, peut contribuer \u00e0 renforcer la confiance des consommateurs dans votre marque. En fait, la plupart des clients m\u00e9contents retourneront dans n&rsquo;importe quelle entreprise si les probl\u00e8mes sont r\u00e9solus efficacement et rapidement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Concevoir_une_strategie_de_reponse\"><\/span>Concevoir une strat\u00e9gie de r\u00e9ponse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La plupart des clients attendent votre r\u00e9ponse dans les quelques jours qui suivent la publication des critiques. Si vous ignorez les critiques, cela peut avoir un impact sur votre entreprise. Cela est particuli\u00e8rement vrai dans le cas des critiques n\u00e9gatives, car vous risquez de rater l&rsquo;occasion de fid\u00e9liser vos clients. De plus, vous risquez de faire en sorte que des clients potentiels ne vous donnent pas leur chance en raison des critiques n\u00e9gatives dont vous faites l&rsquo;objet.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire pour g\u00e9rer de tels examens en ligne est de cr\u00e9er votre propre strat\u00e9gie de r\u00e9ponse. Votre strat\u00e9gie doit se concentrer sur les lignes directrices de r\u00e9ponse interne. Cela donnera \u00e0 votre \u00e9quipe un cadre de ce qu&rsquo;elle pourrait et ne pourrait pas dire pour tout examen n\u00e9gatif ou positif potentiel. En outre, elle peut vous aider \u00e0 rester coh\u00e9rent avec vos r\u00e9ponses.<\/p>\n<p>La prochaine chose que vous devez faire est de mettre au point votre plan d&rsquo;escalade. Elle doit d\u00e9finir quand il faut escalader un probl\u00e8me, comment y r\u00e9pondre et qui inclure. Gr\u00e2ce \u00e0 un plan d&rsquo;escalade clair, vous pourrez r\u00e9duire le temps dont votre \u00e9quipe a besoin pour r\u00e9pondre \u00e0 des pr\u00e9occupations particuli\u00e8res en \u00e9liminant les conjectures de votre situation.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 pour r\u00e9pondre aux examens est de rester coh\u00e9rent. Ne vous contentez pas de r\u00e9pondre aux critiques n\u00e9gatives et donnez aussi un peu d&rsquo;amour \u00e0 vos critiques positives. N&rsquo;oubliez pas non plus de remercier tous les examinateurs.<\/p>\n<p>Lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de critiques, essayez de ne pas consid\u00e9rer les critiques n\u00e9gatives comme quelque chose de mauvais. Consid\u00e9rez-les plut\u00f4t comme des opportunit\u00e9s. Prenez le temps de trouver une solution et de transformer les exp\u00e9riences n\u00e9gatives en exp\u00e9riences positives. En corrigeant les mauvaises choses et en montrant que vous vous souciez vraiment de vos clients, vous conserverez non seulement vos clients actuels, mais vous pourrez aussi en gagner d&rsquo;autres \u00e0 long terme.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Toujours_restez_professionnel_et_diplomate\"><\/span>Toujours restez professionnel et diplomate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ne discutez pas avec les clients qui ont laiss\u00e9 des avis n\u00e9gatifs. La plupart d&rsquo;entre eux peuvent \u00eatre tr\u00e8s d\u00e9fensifs lorsqu&rsquo;ils n&rsquo;obtiennent pas l&rsquo;\u00e9valuation parfaite et ils peuvent se montrer hostiles dans leur r\u00e9ponse. Si possible, d\u00e9terminer une solution au probl\u00e8me et fournir des rem\u00e8des au lieu d&rsquo;explications.<\/p>\n<p>Faire preuve d&#8217;empathie pour les plaintes des examinateurs ne contribuera pas seulement \u00e0 d\u00e9samorcer la situation. Elle peut \u00e9galement leur donner l&rsquo;occasion de se tourner vers des clients fid\u00e8les qui sont pr\u00eats \u00e0 partager un service client positif.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas que toute entreprise re\u00e7oit des critiques n\u00e9gatives. C&rsquo;est la fa\u00e7on dont vous r\u00e9agirez qui d\u00e9terminera s&rsquo;ils ont une incidence sur les d\u00e9cisions des acheteurs. Donc, assurez-vous de rester professionnel et essayez de le mettre hors ligne. Parfois, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas s&rsquo;engager en ligne, surtout si l&rsquo;objectif du client est de ruiner votre entreprise.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement profiter des diff\u00e9rents logiciels de gestion des examens disponibles sur le march\u00e9, qui regroupent les examens de chaque lieu et de chaque plateforme dans un tableau de bord unique. Le suivi des avis de vos concurrents peut \u00e9galement am\u00e9liorer votre marque. Ainsi, vous saurez ce que vos clients disent de vous tout en \u00e9tant en mesure d&rsquo;obtenir des informations inestimables sur la concurrence.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pour_conclure\"><\/span>Pour conclure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Actuellement, les \u00e9valuations en ligne et sur Facebook peuvent attirer plus de clients vers votre propre entreprise. N&rsquo;oubliez pas que les commentaires sont le moyen pour les clients de faire part de leur exp\u00e9rience avec votre marque. Lorsque les clients laissent des commentaires n\u00e9gatifs, cela peut nuire \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque. Il est donc important de bien suivre et surveiller tous ces commentaires !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelle que soit votre activit\u00e9, les avis clients sur Facebook sont cruciales pour pour soigner votre e-r\u00e9putation et faire croitre votre business.<\/p>\n","protected":false},"author":1892,"featured_media":10661,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[9,14],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10660"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1892"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10660"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13967,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10660\/revisions\/13967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidcouturier.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}